پاورپوینت مستند سازی ، تعریف فرآیند فعالیت یا مجموعه ای از فعالیتها که یک درونداد را با استفاده از منابع به یک برونداد تبدیل می کند در نگرش فرآیندی شناسایی فرآیندهایی که برای اجرای اثربخش سیستم مدیریت کیفیت ضروری هستند درک تعامل بین این فرآیندها مدو
